Regulamin sklepu internetowego Litemeble

obowiązujący od dnia 5 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Litemeble działającego pod adresem https://litemeble.pl, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, realizacji zamówień, dostawy, odbioru osobistego, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:

3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest drogą elektroniczną, telefonicznie oraz za pomocą formularzy dostępnych w Sklepie.

4. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i utrwalenie.

§ 2. Definicje

1. Sprzedawca – ZIÓŁKOWSKI STOLARSTWO – WITOLD ZIÓŁKOWSKI, prowadzący sklep internetowy Litemeble.

2. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://litemeble.pl.

3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.

4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

6. Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie, w szczególności meble z litego drewna.

7. Towar wykonywany na zamówienie – Towar nieprefabrykowany, wykonywany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności mebel wykonywany według wskazanych wymiarów, układu, koloru, rodzaju drewna lub indywidualnego projektu.

8. Transport gabarytowy – sposób dostawy przeznaczony dla mebli, których ze względu na ich rozmiar, wagę lub formę nie można wysłać standardową przesyłką kurierską.

§ 3. Oferta sklepu

1. Litemeble oferuje w szczególności meble z naturalnego drewna, w tym stoły, stoliki kawowe, komody, szafy, szafki, szafki RTV, łóżka oraz inne elementy wyposażenia wnętrz.

2. Sprzedawca wykonuje również meble na wymiar oraz indywidualne projekty według wymiarów, szkiców, zdjęć inspiracyjnych lub innych wytycznych przekazanych przez Klienta.

3. Zdjęcia Towarów umieszczone w Sklepie mają na celu możliwie wierne przedstawienie produktu.

4. Ze względu na naturalny charakter drewna poszczególne egzemplarze mogą różnić się między sobą układem słojów, odcieniem, występowaniem sęków, strukturą oraz innymi naturalnymi cechami materiału.

5. Naturalne cechy drewna, które nie powodują niezgodności Towaru z umową ani nie wpływają na jego prawidłowe użytkowanie, nie stanowią same w sobie wady Towaru.

6. W przypadku produktów wykonywanych na zamówienie ostateczne parametry Towaru mogą zostać określone w indywidualnych ustaleniach pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

§ 4. Składanie zamówień

1. Zamówienia mogą być składane przez całą dobę za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.

2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Towar, jego dostępne warianty oraz sposób dostawy i płatności, a następnie podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia.

3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o cenie Towaru oraz znanych na tym etapie kosztach związanych z realizacją zamówienia.

4. Jeżeli koszt transportu gabarytowego wymaga indywidualnej wyceny, Klient zostanie o nim poinformowany przed ostatecznym uzgodnieniem realizacji zamówienia.

5. Złożenie zamówienia wymagającego zapłaty następuje poprzez użycie przycisku jednoznacznie wskazującego na obowiązek zapłaty.

6. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie jego otrzymania.

7. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę, chyba że z indywidualnych ustaleń wynika inaczej.

§ 5. Zamówienia indywidualne i meble na wymiar

1. W przypadku mebli wykonywanych na indywidualne zamówienie Klient może zostać poproszony o przekazanie w szczególności:

• wymiarów mebla,
• rodzaju drewna,
• preferowanego koloru lub wykończenia,
• układu szafek, półek, szuflad lub innych elementów,
• szkicu, projektu lub zdjęcia inspiracyjnego,
• zdjęcia miejsca, w którym mebel ma zostać ustawiony.

2. Na podstawie otrzymanych informacji Sprzedawca może przygotować indywidualną wycenę.

3. Przed rozpoczęciem realizacji Klient akceptuje ustalone parametry Towaru oraz jego cenę.

4. Klient odpowiada za prawidłowość przekazanych Sprzedawcy wymiarów i innych danych, jeżeli pomiar nie został wykonany przez Sprzedawcę lub osobę działającą na jego zlecenie.

5. Zmiany projektu zgłoszone po rozpoczęciu realizacji mogą skutkować zmianą ceny oraz terminu wykonania zamówienia.

6. Możliwość wprowadzenia zmian po rozpoczęciu produkcji każdorazowo wymaga uzgodnienia ze Sprzedawcą.

§ 6. Ceny i płatności

1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich.

2. Cena wskazana Klientowi przed złożeniem zamówienia jest ceną obowiązującą dla danego zamówienia, z zastrzeżeniem indywidualnych wycen dotyczących mebli wykonywanych na zamówienie.

3. Klient może skorzystać z metod płatności udostępnionych w Sklepie podczas składania zamówienia.

4. Płatności elektroniczne realizowane są za pośrednictwem systemu Paynow.

5. W ramach systemu Paynow Klient może skorzystać z metod płatności aktualnie udostępnianych przez operatora i prezentowanych podczas procesu płatności, w szczególności płatności BLIK, przelewu online lub płatności kartą.

6. Realizacja płatności elektronicznej odbywa się zgodnie z zasadami operatora systemu Paynow.

7. Sprzedawca nie ma dostępu do danych służących do autoryzacji płatności Klienta, takich jak dane logowania do bankowości elektronicznej.

8. Zamówienie opłacane za pośrednictwem Paynow uznaje się za opłacone po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowego wykonania transakcji.

9. W przypadku odbioru osobistego możliwa jest również płatność przy odbiorze, jeżeli taka metoda została udostępniona dla danego zamówienia lub uzgodniona ze Sprzedawcą.

10. Płatność przy odbiorze osobistym następuje przed wydaniem Towaru, w sposób uzgodniony ze Sprzedawcą.

11. W przypadku mebli wykonywanych na indywidualne zamówienie Sprzedawca może uzależnić rozpoczęcie realizacji od wpłaty całości ceny albo ustalonej zaliczki.

12. Warunki, wysokość oraz termin wpłaty zaliczki są przekazywane Klientowi przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.

13. Jeżeli płatność nie zostanie zrealizowana w terminie wymaganym dla wybranej metody płatności, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji zamówienia.

14. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 7. Realizacja zamówienia

1. Termin realizacji zamówienia podawany jest przy Towarze, w trakcie składania zamówienia lub w indywidualnym potwierdzeniu zamówienia.

2. Termin wykonania Towaru na indywidualne zamówienie ustalany jest odrębnie z Klientem.

3. Termin realizacji może zależeć między innymi od rodzaju mebla, jego wymiarów, stopnia skomplikowania projektu, dostępności materiałów oraz zakresu indywidualnych modyfikacji.

4. O gotowości zamówienia do wysyłki, transportu lub odbioru osobistego Klient zostanie poinformowany przez Sprzedawcę.

§ 8. Dostawa i transport mebli

1. Produkty takie jak stoły, komody, szafy, szafki RTV, łóżka oraz większe zabudowy mogą nie kwalifikować się do standardowej przesyłki kurierskiej.

2. Sposób dostawy dobierany jest odpowiednio do rodzaju, wymiarów, wagi i miejsca docelowego Towaru.

3. Koszt transportu gabarytowego może być ustalany indywidualnie.

4. Klient otrzymuje informację o koszcie transportu przed ostatecznym uzgodnieniem realizacji zamówienia.

5. Poza województwem łódzkim sposób i koszt dostawy Towaru ustalane są indywidualnie w zależności od miejsca dostawy oraz parametrów zamówienia.

6. Towary zabezpieczane są na czas transportu w sposób odpowiedni do ich rodzaju i wymiarów.

§ 9. Transport Litemeble na terenie województwa łódzkiego

1. Na terenie województwa łódzkiego Klient może zamówić transport realizowany bezpośrednio przez Litemeble.

2. Cena transportu Litemeble ustalana jest indywidualnie i zależy w szczególności od:

• miejsca dostawy,
• odległości,
• wymiarów i wagi mebla,
• liczby przewożonych mebli,
• ewentualnych dodatkowych ustaleń dotyczących dostawy.

3. Termin transportu ustalany jest indywidualnie z Klientem.

4. Wniesienie Towaru do budynku lub lokalu nie jest automatycznie częścią usługi transportowej, chyba że Sprzedawca i Klient wyraźnie ustalą inaczej.

5. Jeżeli Klient chce zamówić wniesienie, powinien poinformować o tym przed ustaleniem transportu.

§ 10. Odbiór osobisty

1. Klient może skorzystać z możliwości odbioru osobistego Towaru.

2. Odbiór osobisty możliwy jest po wcześniejszym ustaleniu terminu ze Sprzedawcą.

3. Klient zobowiązany jest zapewnić odpowiedni środek transportu umożliwiający bezpieczne przewiezienie mebla, uwzględniający jego wymiary, wagę oraz fakt, że Towar może być wydawany jako gotowy i złożony mebel.

4. Sprzedawca może odmówić wydania Towaru do środka transportu, który w sposób oczywisty nie pozwala na jego bezpieczny przewóz, jeżeli mogłoby to prowadzić do uszkodzenia Towaru lub zagrożenia bezpieczeństwa.

5. W przypadku odbioru osobistego Klient może dokonać płatności przy odbiorze, jeżeli taka forma płatności została wybrana podczas składania zamówienia lub wcześniej uzgodniona ze Sprzedawcą.

§ 11. Warunki dostawy i wniesienia

1. Klient powinien przed zamówieniem i dostawą upewnić się, że gabaryty zamówionego mebla pozwalają na jego dostarczenie do wskazanego miejsca.

2. Klient powinien uwzględnić w szczególności:

• szerokość drzwi wejściowych i wewnętrznych,
• szerokość korytarzy i przejść,
• wymiary klatki schodowej,
• wymiary windy, jeżeli ma być używana,
• inne ograniczenia mogące utrudnić wniesienie mebla.

3. Jeżeli brak możliwości wniesienia Towaru wynika z niewystarczających wymiarów przejść lub innych warunków po stronie miejsca dostawy, Sprzedawca nie odpowiada za tę okoliczność, o ile Towar został wykonany zgodnie z umową.

4. Ewentualne dodatkowe koszty związane z ponownym transportem lub innym sposobem dostawy mogą zostać uzgodnione z Klientem.

§ 12. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.

2. Termin do odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

3. W celu skorzystania z prawa odstąpienia Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie, np. przesłane na adres: kontakt@litemeble.pl.

4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

5. Klient powinien zwrócić Towar bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, chyba że Sprzedawca zobowiązał się sam odebrać Towar.

6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub przepisy stanowią inaczej.

7. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 13. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy

1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje między innymi w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

2. Powyższe może dotyczyć w szczególności mebli wykonywanych:

• w niestandardowym wymiarze wskazanym przez Klienta,
• według indywidualnego projektu,
• w konfiguracji wykonanej specjalnie dla danego Klienta,
• z indywidualnymi zmianami konstrukcyjnymi lub wykończeniowymi.

3. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy nie ogranicza prawa Klienta do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności Towaru z umową.

§ 14. Reklamacje – zgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami.

2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w okresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.

3. Reklamację można przesłać na adres:

4. W reklamacji zaleca się podanie:

• imienia i nazwiska Klienta,
• numeru zamówienia,
• opisu stwierdzonej niezgodności,
• daty jej stwierdzenia,
• żądania Klienta,
• danych kontaktowych.

5. Brak któregokolwiek z powyższych elementów nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji.

6. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może w pierwszej kolejności żądać naprawy lub wymiany, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami.

7. W przypadkach przewidzianych prawem Konsument może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.

8. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni.

9. Koszty związane z doprowadzeniem Towaru do zgodności z umową ponosi Sprzedawca na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

§ 15. Naturalne właściwości drewna

1. Drewno jest materiałem naturalnym, dlatego pomiędzy poszczególnymi elementami i egzemplarzami mogą występować różnice w zakresie:

• koloru i odcienia,
• układu oraz szerokości słojów,
• występowania sęków,
• naturalnych przebarwień,
• struktury drewna.

2. Naturalne cechy drewna nie stanowią wady Towaru, o ile nie powodują jego niezgodności z umową.

3. Drewno może zmieniać swój odcień pod wpływem światła, promieniowania UV, temperatury oraz upływu czasu.

4. Klient powinien użytkować i pielęgnować Towar zgodnie z jego przeznaczeniem oraz przekazanymi przez Sprzedawcę zaleceniami.

§ 16. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności usługę umożliwiającą składanie zamówień oraz korzystanie z formularzy dostępnych na stronie.

2. Korzystanie z tych usług jest nieodpłatne.

3. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie posiadające dostęp do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.

4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

5. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§ 17. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest ZIÓŁKOWSKI STOLARSTWO – WITOLD ZIÓŁKOWSKI.

2. Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu realizacji zamówień, dostawy, kontaktu z Klientem, obsługi reklamacji oraz realizacji obowiązków prawnych Sprzedawcy.

3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.

§ 18. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Informacje dotyczące możliwości skorzystania z takich procedur dostępne są między innymi na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwych wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej.

3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów ma charakter dobrowolny.

§ 19. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1. W przypadku Klientów będących przedsiębiorcami, do których nie stosuje się przepisów dotyczących Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta, strony mogą ustalić indywidualne warunki realizacji zamówienia.

2. Postanowienia bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa mają pierwszeństwo przed postanowieniami niniejszego Regulaminu.

§ 20. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobów płatności, sposobów dostawy lub funkcjonalności Sklepu.

3. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa Klientów nabyte przed wejściem zmiany w życie ani na zamówienia złożone przed jej wejściem w życie.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem wskazanym na jego początku.